¿EN QUE SE PARECEN UN GRAN ENCUENTRO SEXUAL CON TU PAREJA  A UNA EXITOSA CONSULTA?/www.triunfadoctors.blogspot.mx Por: LCC Juan Carlos Guerrerosantos//Favor de no malinterpretar mis analogías, no estoy insinuando que un médico o doctora tenga una intensión sexual con su paciente, sin embargo recientemente me encargaron una conferencia e investigación acerca de los factores que hacen que una Consulta tenga Calidad y dándome a la tarea de investigar y  leer encontré muchísima similitud con las fases de seducción que implica un  encuentro sexual con tu pareja y una Consulta Exitosa y Satisfactoria para tí y para tu paciente. En primera instancia tenemos la Fase del Deseo: Aquí por lo general el paciente ya ha escuchado acerca de tí por varios medios y de tu valor como médico (y persona), además de poseer  la necesidad por recibir tu tratamiento tiene el Deseo (y curiosidad por conocerte) de acudir contigo en lo particular (no con alguien más, quiere contigo). Por el otro lado y referente  a ti, si  te gusta tu trabajo y amas lo que haces , también estarás deseoso por atender a tus pacientes y de seguro lo haces bien. En segundo término llega la Fase de Excitación: está estará a cargo de ti, tu staff, tus instalaciones y su calidad conjunta en la experiencia del paciente  y en el servicio proporcionado, ya que esta parte preparará a tu paciente emocionalmente para darte el Sí, todo esto suele ocurrir desde que la  clientela llega a tu consultorio  pasando por el estacionamiento, acceso, pasillos, sala de espera y en la manera que tu personal les atiende y termina en el momento que por fin te conoce, se saludan y empieza la charla antes de tocar el tema de la salud. En tercer lugar llega la Fase de la Meseta, esto se refiere a cuando tu interlocutor expone su caso y tu le escuchas  atentamente acerca de sus necesidades clínicas, emitiendo el diagnostico, exponiendo y explorando juntos el conjunto  de ideas para las alternativas del tratamiento, así como los presupuestos, planes financieros, etc….hasta llegar a la cuarta Fase que consiste en el  Orgasmo….aquí tu paciente toma la decisión de atenderse contigo y comprometerse a seguir tus indicaciones y lineamientos, de ser y seguir fielmente tus recomendaciones y por último llega la Fase de la Resolución, es decir la conclusión con calidez que debes de dar al acto de consulta en el cual tu staff también debe ser muy solidario y amable para que tu paciente desee volver y si aunado a esto tratas a tus pacientes con un gran servicio post venta como son llamadas telefónicas para ver cómo se siente, una tarjeta en su cumpleaños y algún regalito o cortesía post operatoria harás de tus pacientes todos(as) una(os) enamorados de su doctor . Estoy seguro que como yo, lo has escuchado en alguien más de una vez: “estoy enamorado de mi doctor(a) porque… me cura y me trata con cariño”. Ama a tu profesión, apasiónate de lo que haces y enamora y correspóndeles a tus clientes.  Con respeto hago esta analogía y espero te deje reflexionando en la  mejora continua para  la atención y gestión de los servicios que ofreces.  #triunfadoctors  #conferencistamercadotecniamedica