PUBLICIDAD EN REDES: COSTOS Y
RESULTADOS REALES
El camino ha
distado de ser sencillo, en realidad ha sido arduo ya que ha representado una
inversión importante en tiempo, esfuerzo y en dinero. Mucho dinero. El pago de
libros, rotaciones en el extranjero, congresos, material quirúrgico, examen de consejo,
titulación; ya hasta tienes una cantidad apartada para renta de consultorio y
para amueblarlo lo más escrupulosa y elegantemente posible. Y ha valido la
pena, estas cerca de verte como todo un cirujano plástico y estás con toda tu
actitud y energía enfocados a la atención de tus pacientes…. Pero he ahí un
gran problema; no hay pacientes aún. Una
cartera limitada (o en muchos casos nula) de pacientes es un problema al que
todo médico se ha de enfrentar durante el inicio de su vida laboral, y es un punto
en el que hay que enfocarse. Ciertamente nuestra población de pacientes es por
excelencia producto de nuestros resultados y de la satisfacción de pacientes
previos, es el producto de un “de boca en boca” que poco a poco diseminan la
fama de tu trato, atención, precios y resultados. Tradicionalmente este es el
mecanismo de publicidad a través del cual muchas generaciones de cirujanos
plásticos forjaron su reputación, es la que hemos aprendido mediante la
observación y la que muchos pretendemos poner en práctica. Sin embargo, es
innegable que los tiempos cambian y que en nuestra profesión el mercado es cada
vez más y más competido y es imperativo señalar la necesidad de un “plus” en
nuestra oferta de servicios, pues, si el paciente no sabe de nuestra existencia,
nunca nos verá como una opción. Sin
lugar a dudas, algunas de las plataformas más efectivas para la difusión de
cualquier servicio son los motores de búsqueda en la web y las redes sociales.
Y aunque las herramientas son sumamente sencillas para usar, las necesidades
básicas de cada cirujano plástico para ponerlas a funcionar en su beneficio no
lo son. Por ejemplo, es necesario contar
con una página web que el buscador pueda rastrear; así pues, es necesario
ofrecer una imagen en las redes sociales; ¿qué te parece un logotipo propio y
fotografías tipo estudio para poder contar con una imagen presentables en redes
sociales? Y no basta con eso, es necesario generar contenido profesional y
responsable en dichas redes sociales y para ello se requiere sobre todo de
tiempo para desarrollarlo, publicarlo y atender todas las inquietudes que dicho
contenido pueda generar hacia tus seguidores. Como lo mencioné antes, no es tan
sencillo, y pues, aunque algunos tengan la destreza o la paciencia para
aprender a manejar todas las herramientas de edición de imágenes, seguir los
tutoriales de Youtube para crear su propia página; muchos de nosotros no
contamos ni con la destreza ni la paciencia, pero sobre todo con el tiempo para
hacerlo y es necesario pedir ayuda a profesionales, sin embargo, dichos
profesionales no harán el favor gratuitamente. Todo tiene un costo. Alguna vez
te había preguntado ¿Cuánto cuesta poner en marcha una página web?, ¿Cuánto
cuesta su manutención?, ¿Cuánto cuesta que alguien más me administrar mis redes
sociales? Seguramente no, y es por que
tradicionalmente nos topamos con estas dudas durante la marcha de nuestra
práctica médica, nadie nos dijo durante nuestra residencia de la necesidad
actual de contar con estas herramientas, sin embargo, lo enfatiza tu servidor,
dichas herramientas no representan un lujo, representan actualmente una
NECESIDAD. Me di a la tarea de
consultar a 5 distintas agencias de publicidad donde se solicité asesoría en
imagen y el diseño de una página web, todas ellas se acercaron a mi manejando
distintos tipos de paquetes para ajustarse a mis necesidades. Para este
ejercicio, ajusté mis necesidades alos
paquetes “básicos” ofertados por dichas agencias. Los costos variaron entre los
$13,000 hasta los $26,000, pero todos en común tuvieron la oferta de
mantenimiento mensual, es decir, un pago mensual mediante el cual se ofertaba
renovación de imagen mensualmente, así como servicio de posicionamiento en los
buscadores más populares de la web, este servicio tuvo un costo que rondó entro
los $1,500-$5,000 mensuales. Una de estas agencias ofertaba administración de
redes sociales ya incluida en esa tarifa. Cabe mencionar que todas las agencias
manejaban íntegramente la imagen del cirujano (es decir, logotipos y
fotografías) y que los paquetes básicos ofertaban en promedio 20 hipervínculos
a partir de una página principal (sumamente modesto a mi parecer) En lo que respecta a redes sociales
nuevamente todas agencias ofertan el manejo integral de las cuentas con
actualización de información, post y atención a seguidores por un monto mensual
el cual se encontró entre los $1,700 y $5,000 mensuales. El costo solamente en lo que respecta a
estrategia de publicidad en web y redes sociales puede rondar entonces, entre
los $31,000 y los $86,000 solamente durante el primer año, y aunque existen
alternativas para aminorar estos costos como, el realizar nuestra propia página
y campaña de imagen, acudir con conocidos para las mismas, la administración
personal de las redes sociales o simplemente de prescindir de estas
herramientas, debes tener en cuenta que son armamentos contra los que la
mayoría de los cirujanos plásticos con los que compites ya cuentan por lo que
es sumamente recomendable invertir. Seguramente
se te vino a la cabeza lo de “dinero. Mucho dinero invertido” escrito en el
primer párrafo, y es que así es, la nuestra es una profesión donde la inversión
debe ser constante. Sin embargo, no pierdas de vista que toda inversión es con
la finalidad de obtener una ganancia, y particularmente en nuestra área dicha
inversión es sumamente redituable. Contacto drricardo@drcervanteslimon.com
Acerca del Autor: Dr Ricardo C.
Cervantes Limón: Es Médico y Cirujano Plástico egresado del CMO IMSS y actual
profesor titular en el mismo servicio, lleva una exitosa consulta privada y es
autor proactivo de temas en su especialidad y acerca de mercadotécnica médica.
