HAZ DE TU CUMPLEAÑOS UNA FECHA PARA TRAER MAS PACIENTES: (www.triunfadoctors.blogspot.mx) Por: LLC Juan Carlos Guerrerosantos/RELACIONES PÚBLICAS: Estamos de acuerdo que en Medicina no te enseñaron Mercadotecnia y a lo mejor no eres bueno(a) para las Relaciones Públicas o tal vez eres menos malo(a) de lo que piensas, después de todo crees que no eres Publirrelacionista, solamente eres Médico. La mejor campaña de relaciones públicas y los referentes incondicionales siempre serán tus colegas y compañeros de la Facultad de Medicina o aquellos de la Prepa. Hay una frase muy buena que repite mi padre: “Santo que no es visto, no es venerado.” Y de allí te formulo las siguientes preguntas: ¿Cuándo fue la última vez que viste a tus amigos que tantos pacientes te refieren? Probablemente la respuesta sea…. “Hace años”. ¿Por qué no aprovechas tu próximo cumpleaños para ver a todos tus amigos y referentes potenciales? ¿Qué tal si juntas a toda la generación para celebrarte y recordarles que existes y trabajas con gran calidad? ¿Qué tal si invitas a tus maestros y a tus residentes? Invita también a ese médico joven a quien vez en el vestidor y que probablemente podría mandarte trabajo el año próximo. Invita a tu amigo Ginecólogo, al Oncólogo, al Otorrinolaringólogo, al Urólogo y a todos los que terminen con ólogo y de esta manera serás todo un Mercadólogo…ya que habrás conseguido colocarte nuevamente en el “Top of Mind” de tus amigos, que no es otra cosa que estar “Presente en su Mente”. También estructura  un buen monologo breve, conciso y  rápido; de esos que son como charla de elevador  para que lo digas y repitas en corto a todos tus invitados, algo así como: “Me estoy reinventando, compre el nuevo laser que me va a ayudar a atender tal o cual padecimiento” “Estoy muy contento, ya contraté a más personal porque estamos renovándonos”… aprovecha todas tus relaciones sociales, vístete muy bien, reinvéntate, aprovecha tu fecha, festéjate y haz de tu cumpleaños una verdadera “Danza de la Lluvia” para tener una próxima “Cosecha Abundante”….compárteme y ponme likes porfavor….  #triunfadoctors #cumpleañosabundante #máspacientes

LA MEJOR RECOMENDACIÓN SON LOS TESTIMONIOS: (www.triunfadoctors.blogspot.mx) Por: LCC Juan Carlos Guerrerosantos / Cada paciente que intervienes es un testimonio viviente y por lo general es una vía de recomendación para tu negocio; es como si fuera un espectacular ambulante con la diferencia que expresa sentimientos, experiencias y opiniones. Por lo general los médicos no saben aprovechar estos comentarios positivos y lo ideal es transformar  este tipo de herramienta para que  sea aprovechable y  poder atraer más pacientes y  consulta. Por alguna extraña razón adquieres mayor credibilidad a través de terceras voces. Lo mejor es  documentar estos testimonios y exhibirlos en algún lugar de tu consultorio y también en tus redes sociales como son el facebook, instagram y en tu blog. Hazlo, ya que  tu paciente se sentirá halagada(o) de participar en un movimiento que le ha hecho feliz y de ser tu fan públicamente. Por supuesto deberás de consultarlo con él(ella)  y tener su aprobación por escrito. #triunfadoctors #hazmarketing #pacientestestimoniales

“CHAMBA” VS “PROYECTO DE VIDA”; UNA GRAN DIFERENCIA DE EMPRENDIMIENTO. (www.triunfadoctors.blogspot.mx ) Por: LCC Juan Carlos Guerrerosantos A./  A veces nos confundimos y creemos que levantarnos a trabajar todos los días y  ser responsables es una meta de realización en la vida. Existe una gran diferencia entre “chambear” (término mexicano que se refiere a cumplir por medio del trabajo) y el hecho de materializar un  autentico  “proyecto de vida”.  La definición en los diccionarios de la palabra trabajo es: ejecución de tareas que implican un esfuerzo físico o mental y que tienen como objetivo la producción de bienes y servicios para atender las necesidades humanas. Por su parte proyecto de vida se refiere a: “lo que el individuo quiere ser” y “lo que él va a hacer” en determinados momentos de su vida, así como las posibilidades de lograrlo. Para Seth Godin las chambas son finitas y nos provocan tener conductas defensivas, limitando nuestra capacidad mental, ya que hacemos solo lo “suficiente” para poder “cumplir”. Para este gran autor los proyectos son infinitos y están siempre abiertos ya que evocan el “cambio” y la “mejora” continua. Godin encuentra que en los “trabajos” la palabra y actitud favorita es el “mañana” mientras que en los proyectos el vocablo es el “ahora” . Advierte además que lo peor es únicamente tener un “trabajo” y no un trabajo que es parte de un “proyecto de vida”. La diferencia está en la pasión que le metes a tu “chamba” y la entrega que tienes para tus pacientes, colaboradores y seres queridos…Te dejo para que sigas “chambeando” o de preferencia sigas “trabajando en tu proyecto de vida”. #triunfadoctors 

 

“SEÑOR PACIENTE: ¿¡CÓMO QUE ME MEREZCO UNA BAJA CALIFICACIÓN!?”: LLEGA A MÉXICO LA ERA DE LOS REVIEWS DE PROFESIONISTAS MÉDICOS: (www.triunfadoctors.blogspot.mx) Por: LCC Juan Carlos Guerrerosantos/ Los latinoamericanos siempre hemos sido apáticos para llenar encuestas y sugerir ó calificar a nuestros proveedores de servicios; por eso resulta  todo un arte para los encuestadores poder tener información que refleje la retroalimentación con datos fidedignos y completos. Por si fuera poco los médicos no están listos o acostumbrados para  recibir una calificación pública por su desempeño clínico y menos por la calidad de servicios que ofrecen. Lo que es un hecho inevitable es que pronto abrirá sus puertas virtuales una fan page y app denominada “thanksdr.mx”  la cual será probablemente un modelo de Directorio de Servicios Médicos exitoso y lucrativo para sus operadores, sin embargo  romperá los esquemas de recomendación tradicional de boca en boca, normalmente llevados a la práctica de uno a uno de manera personal y física. Ahora la opinión de aquellos pacientes será impersonal, virtual,  pública, viral y desafortunadamente cuando los clientes no estén conformes con su tratamiento, cirugía o terapia harán uso de esta voz pública que también podrá ser sesgada, imparcial y cargada de negras intensiones. Cada día que transcurre nos acercamos  más a la realidad de las películas o guiones de ficción como fue el “Big Brother” que describió George Orwell en su cinta “1984” donde una inteligencia colectiva suprema vigila y juzga cada movimiento que hacemos. Independientemente de que esta aplicación sea bienvenida o repudiada por la comunidad de galenos, el gran reto estribará en aprender a vivir con este tipo de instrumentos tecnológicos y sociales para esforzarnos cada día más para lograr  una gran calidad de servicio, actitud alegre y positiva, así como un poco de sazón mercadológico que no  caerá  nada mal a tu negocio de servicios….#triunfadoctors  escríbeme a: juancarlos@quirutex.com